2025-06-10 14:17:23科技創(chuàng)新方興未艾,，把成熟技術(shù)適時用于公共服務(wù)領(lǐng)域，能讓人們真切感受到科技改變生活,、造福于人的強(qiáng)大威力和無窮魅力,。
今年的《政府工作報(bào)告》提出：“發(fā)展數(shù)字化、智能化基礎(chǔ)設(shè)施，完善無障礙適老化配套設(shè)施,，提升社區(qū)綜合服務(wù)功能,，打造宜居、韌性,、智慧城市,。”實(shí)踐中,，許多地方通過智能化改造,，讓公共服務(wù)更加親民便民，受到群眾好評,。
隨著經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,，群眾對公共服務(wù)設(shè)施的需求不斷提高。各地在解決公共服務(wù)設(shè)施“有沒有”問題之后,，需更加注重“好不好”的問題。其中,，數(shù)字化,、智能化升級改造和建設(shè)是重要方面。
在北京,，不少公園引入智能灌溉系統(tǒng),，根據(jù)天氣和土壤濕度自動調(diào)節(jié)灌溉量，既節(jié)約水資源,，又提高綠化養(yǎng)護(hù)效率,。天津依托 “智慧警務(wù)大腦”，借助 NFC 感應(yīng)與身份識別技術(shù),，在和平區(qū)五大道派出所等 308 個辦事大廳部署智能取號系統(tǒng),。市民僅需用手機(jī)輕觸標(biāo)有 “碰一下，取號辦事” 的藍(lán)色標(biāo)牌,，系統(tǒng)便能瞬間自動生成排隊(duì)號碼,，較傳統(tǒng)取號模式效率提升超 50%。現(xiàn)場市民反饋,，過去取號常需排隊(duì)等待,，如今 “一碰即得” 的便捷體驗(yàn)，讓政務(wù)辦理更加高效舒心,。目前,，該智慧警務(wù)便民服務(wù)已全面覆蓋天津市內(nèi) 308 個派出所，切實(shí)提升群眾辦事體驗(yàn),。浙江杭州,，“城市大腦”通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)時監(jiān)測交通流量，優(yōu)化信號燈控制,，有效緩解交通擁堵,。群眾對高品質(zhì)生活的不斷追求，推動公共設(shè)施向智能化,、人性化方向發(fā)展,。科技創(chuàng)新方興未艾,，把成熟技術(shù)適時用于公共服務(wù)領(lǐng)域,，能讓人們真切感受到科技改變生活、造福于人的強(qiáng)大威力和無窮魅力,。
政策有指引,，實(shí)踐在創(chuàng)新。國家層面,，相繼發(fā)布《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》和《關(guān)于深化智慧城市發(fā)展——推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》,，其中，指導(dǎo)意見提出“推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型,、智慧化發(fā)展”,。地方層面，廣東深圳市體育中心建設(shè)搭載智能系統(tǒng)的裝配式智慧公廁,，實(shí)時更新使用狀態(tài),、設(shè)計(jì)“潮汐廁位”，優(yōu)化了如廁體驗(yàn),；江蘇南通“通停通付”智慧停車,，車主不用掃碼就能無感支付、快速離場,，提高停車場周轉(zhuǎn)效率,。順應(yīng)數(shù)字化趨勢，各地因地制宜,，出臺可行措施,，抓實(shí)項(xiàng)目建設(shè)，更好推動公共服務(wù)再上新臺階,。
對公共服務(wù)而言,，智能化升級是第一步，促進(jìn)提質(zhì)見效更關(guān)鍵,。從現(xiàn)實(shí)看,，有的公共場所添置智能健身器材、太陽能充電座椅等設(shè)施,，本是為了方便群眾,，卻因存在設(shè)備失靈,、報(bào)修不暢等問題，影響正常使用,。智能化設(shè)施的引入和維護(hù),，離不開資金投入、專業(yè)運(yùn)維,。如何在保證質(zhì)量的同時控制成本,？如何確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化？這既需要公共部門參與管理,，也應(yīng)吸納社會力量群策群力,，在資金投入多元化、人員配備專業(yè)化,、運(yùn)維保障常態(tài)化等方面下功夫,。
公共服務(wù)設(shè)施智能化建設(shè)是提升群眾獲得感、幸福感,、安全感的實(shí)在之舉,，是智慧城市建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。小到“碰一下,，取號辦事”,、智慧公廁，大到智慧交通,、智慧醫(yī)療、智慧教育,，公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的智能化建設(shè)正在加速,。隨著技術(shù)不斷進(jìn)步、政策持續(xù)支持,、多方共同參與,，智能化公共設(shè)施將在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用?？萍歼M(jìn)步惠及民生,，智能升級助推宜居宜業(yè)宜樂宜游，定能為人們的生活帶來更多美好和驚喜,。
